Trocas e Devoluções

Esperamos que não aconteça, mas se for necessário, queremos resolver com rapidez e da melhor forma possível! O prazo para devolução ou para troca é de 7 dias corridos, contando a partir do recebimento registrado pelos Correios ou pela transportadora. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras feitas pela internet. Não aceitaremos devoluções após este prazo.

- No caso de defeito:
Entre em contato pelo e-mail [email protected], enviando fotos do defeito apresentado, antes da devolução. Se for comprovado o defeito, sem indícios de uso, poderá ser feita a troca. Neste caso, o frete de devolução será por nossa conta (enviaremos uma etiqueta para a devolução).

- No caso de troca por desistência:
Caso não haja defeito, nem indícios de uso do produto, o cliente deverá pagar pelo frete da devolução do produto.

Nos reservamos o direito de não restituirmos valores, nem efetuarmos a troca de produtos avariados que forem RECEBIDOS pelo cliente e não reclamados no prazo legal de 7 dias corridos.